Términos de Servicio de Jardines Verdemar SP
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Jardines Verdemar SP, con domicilio en Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de Jardines Verdemar SP, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en presupuestos, órdenes de trabajo, contratos específicos o comunicaciones escritas.
Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Jardines Verdemar SP presta servicios profesionales de jardinería y mantenimiento de áreas verdes, tanto residenciales como comerciales, incluyendo, sin carácter limitativo, los siguientes:
- Mantenimiento de jardines residenciales y comerciales.
- Poda de árboles, arbustos y setos.
- Diseño y paisajismo de áreas verdes.
- Plantación de flores, césped y plantas ornamentales.
- Control de plagas y enfermedades en jardines.
- Instalación y ajuste de sistemas de riego.
- Limpieza y revitalización de áreas externas.
El alcance exacto de cada servicio se definirá en el presupuesto, propuesta comercial o contrato correspondiente, pudiendo variar según las características del terreno, el estado de conservación, la accesibilidad, la estacionalidad, la disponibilidad de materiales y las necesidades específicas del cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, no se incluyen obras de albañilería, fontanería, electricidad, retirada de residuos especiales, tratamientos fitosanitarios sujetos a autorización específica, ni cualquier otro servicio no descrito expresamente en la oferta aceptada.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el inmueble, jardín o área verde objeto del servicio.
- Garantizar el acceso seguro y oportuno a las zonas donde deban ejecutarse los trabajos.
- Informar previamente sobre riesgos, instalaciones ocultas, sistemas de riego, cableado, tuberías, especies protegidas, presencia de plagas, alergias, mascotas u otras circunstancias relevantes.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones de terceros, comunidades de propietarios, arrendadores, administraciones o autoridades competentes.
- Retirar o proteger objetos de valor, mobiliario, vehículos, elementos decorativos y cualquier otro bien susceptible de daño durante la ejecución de los trabajos.
- Abstenerse de interferir en la ejecución técnica de los servicios, salvo coordinación razonable con el personal de Jardines Verdemar SP.
- Realizar el pago en los plazos y condiciones acordados.
El cliente será responsable de los daños, retrasos o costes adicionales derivados de información incorrecta, omisiones, falta de acceso, ausencia de permisos o incumplimiento de sus obligaciones.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto aceptado, tarifa vigente o contrato específico. Salvo indicación contraria, los importes se expresarán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en la oferta.
Jardines Verdemar SP podrá requerir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, señal o pago parcial previo al inicio de los trabajos, especialmente en servicios de diseño, paisajismo, suministro de materiales o intervenciones de larga duración.
El pago deberá efectuarse por los medios aceptados por Jardines Verdemar SP y dentro del plazo indicado en la factura o documento de cobro. En caso de retraso, podrán aplicarse intereses de demora, gastos de gestión y suspensión de servicios pendientes, en la medida permitida por la normativa aplicable y previa notificación al cliente.
Si durante la ejecución se detectan trabajos adicionales, modificaciones solicitadas por el cliente o circunstancias no previstas que incrementen el coste, Jardines Verdemar SP informará al cliente para su aprobación antes de continuar, salvo urgencia o necesidad técnica razonable para evitar daños mayores.
La falta de pago faculta a Jardines Verdemar SP a suspender o cancelar la prestación de servicios, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los daños y perjuicios que correspondan.
5. Política de cancelación y reembolsos
El cliente podrá cancelar o reprogramar un servicio notificándolo a Jardines Verdemar SP con la mayor antelación posible por escrito o por los canales de contacto indicados.
- Si la cancelación se comunica con una antelación suficiente y no se han incurrido en costes, podrá procederse al reembolso total de las cantidades abonadas, salvo gastos administrativos razonables o señal no reembolsable expresamente pactada.
- Si la cancelación se produce cuando ya se han adquirido materiales, reservado personal o iniciado la preparación del servicio, Jardines Verdemar SP podrá retener o descontar los costes efectivamente incurridos.
- Si el cliente no permite el acceso, no está presente cuando sea necesario o impide la ejecución del servicio, se considerará una cancelación imputable al cliente, pudiendo aplicarse los cargos correspondientes.
No habrá derecho a reembolso cuando el servicio haya sido ejecutado total o parcialmente conforme a lo contratado, salvo defecto acreditado imputable a Jardines Verdemar SP y dentro de los límites legalmente aplicables.
En servicios personalizados, de diseño a medida, suministro específico de plantas o materiales, o intervenciones ya iniciadas, los reembolsos podrán limitarse al importe no consumido o no ejecutado, según valoración razonable de Jardines Verdemar SP.
6. Limitación de responsabilidad
Jardines Verdemar SP ejecutará sus servicios con la diligencia profesional exigible al sector de jardinería y paisajismo. No obstante, no será responsable de:
- Daños derivados de información incompleta, inexacta o falsa proporcionada por el cliente.
- Daños preexistentes, ocultos o estructurales en el terreno, instalaciones, sistemas de riego, conducciones, muros, pavimentos o elementos vegetales.
- Resultados adversos causados por condiciones meteorológicas, plagas, enfermedades, sequía, heladas, vandalismo, actos de terceros o causas ajenas al control razonable de Jardines Verdemar SP.
- Pérdidas de especies vegetales por factores naturales, falta de riego, mantenimiento inadecuado posterior o incumplimiento de las indicaciones de cuidado proporcionadas al cliente.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de uso o perjuicios consecuenciales, en la medida permitida por la normativa aplicable.
En todo caso, la responsabilidad total de Jardines Verdemar SP por daños directos debidamente acreditados quedará limitada, salvo dolo o culpa grave y en la medida legalmente permitida, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto del que derive la reclamación.
El cliente reconoce que determinados trabajos de poda, tratamiento fitosanitario, instalación de riego o manipulación de especies pueden implicar riesgos inherentes, que serán minimizados mediante técnicas profesionales, sin que ello suponga garantía absoluta de resultados biológicos o estéticos.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre diseños, planos, bocetos, propuestas paisajísticas, fotografías, textos, metodologías, documentación técnica, presupuestos y materiales elaborados por Jardines Verdemar SP seguirán siendo titularidad de Jardines Verdemar SP o de sus legítimos titulares.
El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible sobre los entregables estrictamente necesarios para la utilización del servicio contratado, sin facultad de reproducción, distribución, comunicación pública, cesión a terceros o explotación comercial adicional sin autorización previa y por escrito.
Las imágenes de trabajos realizados podrán ser utilizadas por Jardines Verdemar SP con fines promocionales, salvo oposición expresa y justificada del cliente comunicada por escrito antes de su publicación, y siempre respetando la normativa aplicable sobre protección de datos y derechos de imagen.
8. Protección de datos y privacidad
Jardines Verdemar SP tratará los datos personales facilitados por el cliente con la finalidad de gestionar solicitudes, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales consentidas.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad, adoptándose medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar su seguridad, confidencialidad e integridad.
El cliente podrá ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad cuando sea necesario.
Cuando la prestación del servicio requiera el acceso a datos de terceros o la captación de imágenes de espacios donde puedan aparecer personas identificables, el cliente declara contar con las autorizaciones necesarias o con base jurídica suficiente para facilitar dichos datos a Jardines Verdemar SP.
9. Fuerza mayor
Jardines Verdemar SP no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, pandemias, restricciones administrativas, cortes de suministro, accidentes, averías graves, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reprogramándose el servicio en la medida de lo posible sin responsabilidad para Jardines Verdemar SP.
10. Modificaciones de los términos
Jardines Verdemar SP se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios operativos, técnicos, comerciales o normativos.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en la versión actualizada. Cuando sea razonablemente posible, Jardines Verdemar SP informará al cliente por medios adecuados. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en materia de consumidores, protección de datos o cualquier otra disposición de orden público.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero obligatorio.
12. Información de contacto
Para consultas, incidencias, solicitudes de presupuesto, cancelaciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con Jardines Verdemar SP a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la máxima medida permitida por la ley.
En tal caso, Jardines Verdemar SP y el cliente se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al contratar los servicios de Jardines Verdemar SP, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.